En un mercado tan competitivo como el actual, es indispensable que las empresas se adapten a los requerimientos de los clientes, tanto para incrementar las ventas como para optimizar el desarrollo o crecimiento de lealtad de cada cliente. En ese sentido, la omnicanalidad constituye uno de los pilares de toda estrategia comercial exitosa, ya que permite una comunicación empresa-cliente más ágil. ¿Sabías que las empresas que adoptan la omnicanalidad retienen al 89% de sus clientes? Es así porque, al alinear la comunicación en distintos canales, haces sentir a tu consumidor que el proceso es uniforme y que siempre hay alguien allí para escucharlo.

Aprende cómo implementar una Estrategia Omnicanal efectiva

¿Sabes cómo implementar una estrategia omnicanal?  En América Retail University te enseñamos cómo.