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Retail y omnicanalidad

Cómo implementar una Estrategia Omnicanal efectiva.

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En un mercado tan competitivo como el actual, es indispensable que las empresas se adapten a los requerimientos de los clientes, tanto para incrementar las ventas como para optimizar el desarrollo o crecimiento de lealtad de cada cliente. En ese sentido, la omnicanalidad constituye uno de los pilares de toda estrategia comercial exitosa, ya que permite una comunicación empresa-cliente más ágil. ¿Sabías que las empresas que adoptan la omnicanalidad retienen al 89% de sus clientes? Es así porque, al alinear la comunicación en distintos canales, haces sentir a tu consumidor que el proceso es uniforme y que siempre hay alguien allí para escucharlo.

Aprende cómo implementar una Estrategia Omnicanal efectiva

¿Sabes cómo implementar una estrategia omnicanal?  En América Retail University te enseñamos cómo.

 

Temario del curso

Retail y omnicanalidad

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